Si buscas destacar, convertirte en referencia del sector y cerrar mĂĄs tratos de ventas en menos tiempo, tienes que trabajar con plataformas que simplifiquen tus acciones de marketing.
Para las industrias, encontrar nuevas empresas idĂłneas para hacer negocios, interactuar con los tomadores de decisiones y cerrar nuevos tratos, es una tarea compleja.
Por eso, implementar un proceso exitoso de mercadotecnia industrial siempre estĂĄ ligado al uso de herramientas y tecnologĂa que te permitan realizar diversas acciones clave: abrir y manejar un sitio web, gestionar tu informaciĂłn de contactos, simplificar las interacciones en redes sociales y automatizar en la medida de lo posible todas tus acciones, para ahorrar tiempo y recursos.
#1 CMS para crear un sitio web profesional
Un sitio web profesional es muy Ăștil para las empresas del sector industrial. Les permite tener una carta de presentaciĂłn digital y, sobre todo, es una pieza fundamental para atraer a mĂĄs clientes, incluso si son de un sector muy especializado.
Eso se debe a que, hoy en dĂa, los compradores siempre investigan en internet, si requieren cierto producto o servicio van a Google y buscan opciones. AĂșn en procesos de licitaciones y RFPs suelen buscar en internet para invitar a nuevos posibles proveedores.
Un CMS es la herramienta que te permite crear un sitio web y gestionar todo lo que publicas en este. Desde publicaciones de blog (que ayudan a posicionar en Google), hasta los formularios (para obtener los datos de tus nuevos prospectos).
Con una web profesional puedes implementar estrategias de marketing digital omnicanal y atraer clientes nuevos gracias al posicionamiento en buscadores.
Saber elegir el CMS ideal para tu industria, te facilitarĂĄ muchas tareas de tu plan de marketing industrial. Elige con sabidurĂa, porque hay muchas de estas plataformas en el mercado.
WordPress
Si estĂĄs pensando en hacer inbound marketing industrial de calidad, empieza por crear una web profesional para tu empresa. ÂżSabes cuĂĄl es una de las mejores plataformas para ello? WordPress resulta el CMS mĂĄs utilizado en todo el mundo para esta finalidad.
En primer lugar, cabe decir que dicho software no requiere grandes conocimientos informĂĄticos. Por tanto, con dicha plataforma te resultarĂĄ fĂĄcil construir tu blog o pĂĄgina sin grandes dolores de cabeza.
CMS Hub
Otra excelente opciĂłn para crear tu sitio web es la que ofrece HubSpot, ya que es una opciĂłn intuitiva y fĂĄcil de usar. Con este CMS puedes unificar herramientas e informaciĂłn de marketing y ventas en un solo lugar.
Lo mejor de este CMS es que puedes armar tu pĂĄgina web sin conocer de cĂłdigo y tiene funciones muy intuitivas que te permiten arrastrar y soltar los elementos de tu pĂĄgina.
TambiĂ©n te facilita evaluar la optimizaciĂłn SEO de tus pĂĄginas, para ver si Google las mostrarĂĄ en sus resultados de bĂșsqueda.
#2 CRM para controlar la informaciĂłn de tus contactos
Si aĂșn no estĂĄs familiarizado con el uso de un CRM industrial, esta herramienta facilitarĂĄ muchas tareas de tu equipo de ventas y marketing. Se trata de un software que te ayuda a almacenar y gestionar la informaciĂłn de tus contactos para poder convertirlos en clientes de tu empresa.
Esta herramienta puede ser de gran utilidad para tus vendedores, asesores de servicios e incluso tu equipo de marketing, ya que permite un mejor manejo de la información y que todos estén sincronizados a la hora de contactar prospectos, asà puedes incrementar tu ROI.
HubSpot
Las empresas que utilizan esta poderosa herramienta mostraron un aumento de su tråfico web en un 181%. Pero, no solo eso. También aumentó en un 159% la cantidad de prospectos calificados en solo 12 meses después trabajar con HubSpot.
Resumiendo algunos de sus beneficios mĂĄs relevantes, este CRM es ideal para tu empresa porque:
- Incrementa el nĂșmero de prospectos calificados
- Optimiza los esfuerzos de marketing
- Facilita la atenciĂłn y seguimiento de tus prospectos
- Registra cada contacto
- Puedes automatizar el envĂo de emails
- Es una plataforma apta para cualquier industria
A todo lo anterior, hay que sumarle que este CRM estå diseñado de forma detallada para que obtengas y controles con extrema facilidad la información de tus contactos. HubSpot te permite crear los registros de tus usuarios, los complementa y actualiza automåticamente.
HubSpot es un gran soporte para enviar emails, hacer llamadas telefĂłnicas, escribir notas de ventas y mucho mĂĄs desde la pantalla de tu contacto. Lo cierto es que, tu vida empresarial cambia para bien cuando asocias tu negocio a esta plataforma.
SalesForce
Si utilizas esta herramienta, tu empresa puede beneficiarse de todas las ventajas que ofrece este software de gestiĂłn de contactos basado en la nube, por ejemplo:
- Acceder a informaciĂłn en tiempo real desde cualquier parte del mundo
- Integrar los datos de los clientes a partir de varias fuentes
- Obtener informaciĂłn social de los contactos
- Establecer colaboración inteligente con compañeros
Salesforce es una potente herramienta que le permitirĂĄ a tu empresa relacionarse de manera efectiva con sus prospectos.
#3 AutomatizaciĂłn de marketing
La automatización del marketing puede ayudarte a cerrar mås ventas. Como su nombre lo indica, te ayuda a que ciertas tareas de tu equipo de marketing y ventas se gestionen de manera automåtica y sistémica.
Hay algunas herramientas que te ayudan a generar workflows (o flujos de trabajo), que facilitan la asignaciĂłn de tareas de seguimiento, asĂ tus vendedores no se olvidan de ningĂșn cliente.
TambiĂ©n puede automatizar envĂos de emails, mensajes de WhatsApp, agendar llamadas, usar recordatorios o crear secuencias para brindar una atenciĂłn personalizada.
Si aprendes a gestionar todo esto de manera automatizada, tu atenciĂłn al cliente serĂĄ mĂĄs eficiente y podrĂĄs vender mĂĄs.
HubSpot
Una vez mĂĄs debemos referirnos a HubSpot. Y es que, esta exitosa plataforma no solo es efectiva para manejar la informaciĂłn de tus clientes. AdemĂĄs, su potencial demuestra que funciona maravillosamente para automatizar el marketing de tu empresa.
Al tener sincronizada la informaciĂłn para tu equipo de marketing, ventas, atenciĂłn al cliente, TI y operaciones, puedes tener un software muy robusto para que a tu equipo no se le olvide ninguna tarea.
Este software tiene una configuración muy intuitiva que te permite automatizar el seguimiento a través de correo, WhatsApp, asignar tareas, obtener una calificación inmediata de tus prospectos, entre otras funciones.
Todo esto puede ayudarte a dar el seguimiento apropiado a diferentes prospectos, incluso si pertenecen a una misma compañĂa. AsĂ puedes interactuar con ellos segĂșn sus intereses para asegurarte de que tus productos o servicios le convengan a distintos departamentos de una misma empresa.
Klaviyo
Si buscas generar mĂĄs ventas a travĂ©s de tu ecommerce y convertirte en un buen proveedor para otras empresas, este software puede ayudarte. Es muy Ăștil para automatizar el seguimiento de los prospectos a travĂ©s de SMS o correos electrĂłnicos.
Esta herramienta, ademĂĄs de automatizar, te permite segmentar el envĂo de email y mensajes segĂșn los intereses de las personas que interactuaron con tu sitio web.
SegĂșn un estudio que llevĂł a cabo MailChimp con mĂĄs de 9 millones de emails se determinĂł que las campañas segmentadas muestran una tasa de apertura un 14,32% superior a los correos no segmentados.
Luego, usa esos datos con el fin de ayudarte a encontrar clientes ideales para un producto determinado. Con estas sugerencias puedes incrementar las probabilidades de cerrar tratos de ventas en tu empresa y crecer como proveedor.
GetResponse
Gracias a los informes que te brinda esta herramienta puedes crear campañas mås efectivas e inteligentes. Esa es una de sus principales fortalezas. En cuanto a sus funcionalidades de automatización puedes aprovechar:
- ConexiĂłn con otras herramientas de trabajo para unificarlas en un solo panel.
- Herramientas de optimizaciĂłn web para incrementar el trĂĄfico a las pĂĄginas de tu sitio.
- EnvĂo de emails automĂĄticos para concretar la compra.
- Recomendaciones de productos a prospectos especĂficos, basados en sus preferencias.
Las redes sociales son un medio muy Ăștil para el marketing en la industria. Te permiten informar sobre tus productos o servicios y aportan informaciĂłn Ăștil a otras empresas interesadas en tu nicho especĂfico.
Las redes sociales en el sector industrial, en algunos casos, pueden no servir para la generaciĂłn directa de prospectos pero sĂ contribuyen a generar conocimiento de marca.
Con el tiempo, ese factor impacta positivamente en la predisposiciĂłn del mercado de comprar en tu empresa.
AdemĂĄs, al constituir un canal de diĂĄlogo oportuno, en los espacios adecuados, pueden aumentar tus posibilidades comerciales y, al conectar con los prospectos adecuados, tambiĂ©n abrirĂĄ la puerta a cerrar un mayor nĂșmero de ventas.
Para el manejo de las redes sociales hay herramientas que agilizan todo el proceso de publicaciĂłn y programaciones desde un Ășnico panel.
Si las empresas industriales saben elegirlas y usarlas a su favor, pueden llegar a nichos especĂficos y conseguir prospectos mĂĄs calificados.
Hootsuite
Este servicio conecta varias cuentas de redes sociales en un solo panel, asĂ puedes visualizar lo que pasa en el LinkedIn, Twitter, o Facebook de tu empresa al mismo tiempo.
De tal manera que resulta mucho mĂĄs fĂĄcil compartir contenido e interactuar con tus usuarios.
Audiense
Si buscas una herramienta potente para conocer tu pĂșblico, estudiarlo e identificar las oportunidades, Audiense resulta un verdadero aliado. Con su ayuda serĂĄ mĂĄs simple descubrir los datos mĂĄs relevantes de tu audiencia para conectar con ella.
#5 Chatbots
Para toda empresa, la comunicaciĂłn efectiva con sus clientes potenciales, es prioritaria. En tal sentido, los chatbots pueden ser de gran ayuda para el sector industrial.
Estos programas informĂĄticos simulan una conversaciĂłn humana y ofrecen respuestas concretas y rĂĄpidas a los usuarios que llegan a un sitio web. Por tanto, si tu compañĂa tiene un nicho de mercado muy especĂfico puedes brindarle atenciĂłn rĂĄpida incluso cuando tus asesores no estĂĄn disponibles.
Zendesk
Este representa otro magnĂfico software de chatbots que funciona con inteligencia artificial (IA). Con su implementaciĂłn tu empresa puede facilitar el trabajo de los asesores e incrementar la experiencia de los prospectos.
Su estrategia basada en IA garantiza respuestas a preguntas simples y frecuentes. Pero si hay preguntas muy complejas, puede asignar la conversaciĂłn a alguno de tus agentes.
Con esta herramienta puedes reducir la carga laboral de tus asesores, y aĂșn asĂ brindar informaciĂłn Ăștil a cualquier empresa que pregunte por tus productos o servicios.
Botsify
Es una plataforma que te permite crear chatbots utilizando pasos muy simples. AdemĂĄs, emplea inteligencia artificial con la finalidad de mejorar continuamente la atenciĂłn que se ofrece a los clientes.
Su disponibilidad en varios idiomas facilita que empresas de todo el mundo apuesten por el uso de este chatbot.
Por otro lado, Botsify tambiĂ©n cuenta con una funcionalidad para hacer preguntas especĂficas durante la conversaciĂłn, de manera que puedes obtener informaciĂłn especĂfica de tus clientes como en un formulario. Estos datos se integran a tu CRM de manera sencilla y rĂĄpida.
Elige las herramientas correctas para hacer marketing industrial
Cada una de las herramientas que hemos comentado son indudablemente valiosas para cualquier negocio. No obstante, necesitas tener claros los objetivos que deseas alcanzar utilizando una u otra.
En resumen, la herramienta de marketing industrial correcta serĂĄ aquella que mejor se ajuste a tu empresa y le ayude a conseguir sus metas.
En Mailclick somos apasionados de todo lo relacionado con el marketing industrial y buscamos las mejores estrategias para aproximarte a tus clientes ideales. Podemos ofrecerte la asesorĂa que necesitas.