Cómo agregar el botón de Whatsapp en anuncios de Facebook

Autor Facebook para empresas Deja un comentario Modificado 6 de junio del 2018
imagen representando cómo agregar el botón de whatsapp en anuncios de facebook

Como ya sabemos, la plataforma Facebook lanza actualizaciones constantemente para que sus usuarios saquen partido de esta red social. Una de sus últimas novedades es que ahora tus clientes pueden dar click en un botón y contactarte directamente a tu Whatsapp, ¡súper bien! ¿No? Yo voy a enseñarte cómo agregar el botón de Whatsapp en anuncios de Facebook.

Pero, antes que nada, si aún no tienes una fan page de tu empresa aprende cómo crear una página en facebook en nuestro artículo.

Se sabe que más de un millón de páginas están usando esta herramienta en sus anuncios, lo que nos hace pensar que esta innovación es un gran acierto por parte de Facebook.

Realmente esta función aporta grandes beneficios y lo mejor es que puedes hacerlo tú mismo 😊

Esta función es similar al botón “Enviar mensaje por Messenger” y su finalidad es que tus clientes estén en contacto directo contigo. Quienes ven el anuncio, hacen clic en el botón e inmediatamente son direccionadas a una ventana de chat en Whatsapp donde podrán enviarte un mensaje.

A diferencia del Whatsapp marketing, con esta nueva función tus clientes son quienes hacen el primer contacto en bases a sus necesidades.

Te enseñamos cómo agregar el botón de Whatsapp en anuncios de Facebook, aquí vienen los pasos a seguir

  • Lo primero que hay que hacer es entrar a la fan page y elegir la publicación que deseas promocionar. Una vez que hayas dado click al botón “Promocionar publicación” te aparecerá esta pantalla:

elegir el botón del anuncio en facebook

Hago una pausa porque quizás nunca has creado un anuncio en facebook, así que te comparto nuestro artículo de cómo hacer publicidad en facebook para novatos donde podrás aprender a hacerlo.

  • En el apartado “Botón de la publicación” selecciona “Enviar mensaje de Whatsapp”.

elegir botón de whatsapp

  • Configura tu número de Whatsapp a tu anuncio agregando la clave de tu país seguido del número 1 y después el número de teléfono, de lo contrario no te llegará el código de confirmación. En este caso usaré el código de México que es +52. Si no te sabes el código de tu país puedes checarlo aquí.

configurando el número de whatsapp para botón en facebook

  • Da click en agregar y recibirás en tu Whatsapp un código de confirmación que tendrás que colocar en esta parte:

ingresando el código de confirmación para botón de whatsapp

  • Da click en “Confirmar” ¡y listo! Ya habrás configurado el botón de Whatsapp a tu anuncio de Facebook. Sencillo, ¿no? Ahora solo debes terminar de crear el anuncio y en cuanto se ponga en circulación tus clientes podrán enviarte mensajes directamente 😊

confirmando que el número de whatsapp se configuró correctamente al anuncio de facebook

Cuando un cliente te envíe un mensaje te llegará algo similar a esto:

 

mensaje de persona interesada en un anuncio de facebook que contactó a través del botón de whatsapp

Si das click en el enlace que aparece dentro del mensaje podrás checar en qué anuncio están interesados.

 

Beneficios de usar esta nueva herramienta

Desde mi perspectiva las ventajas que puedo notar son:

  • Crea un vínculo más cercano con tus clientes
  • La comunicación es más directa y clara
  • Mejoran los resultados de tus anuncios
  • El tiempo de espera se reduce significativamente

Cierto es que esta herramienta lleva poco tiempo desde que se lanzó, pero en mi experiencia, he notado que deja buenos resultados para aquellas empresas que prestan un servicio ya que el cliente puede despejar sus dudas estando en contacto directo.

Básicamente el procedimiento de cómo agregar el botón de Whatsapp en anuncios de Facebook es muy sencillo de realizar, espero que te sirva este artículo 😊 Y si ya lo hiciste cuéntanos qué tal te fue y si tienes dudas ¡cuéntame! Estoy para ayudarte 😉

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4 Comments

  • Noelia Responder

    Hola! Estaba utilizando este recurso hasta hace un tiempo y me funcionaba super bien, pero ya no tengo la opción de agregar un botón… De alguna manera en los posteos aparece en forma predeterminada el botón de Enviar Messenger, y no me permite cambiarlo. Sabes como puedo proceder? Muchas gracias!

    • Carolina Bauza

      Carolina Bauza Responder

      Hola, Noelia. Probablemente estás eligiendo otro objetivo de anuncio, recuerda que el objetivo que debes usar para poder agregar el botón es el de Interacción 🙂 Esperamos haber resuelto tu duda, seguimos a tus órdenes 🙂

  • RODRIGO Responder

    Hola gracias me funciono hay alguna forma de editar el mensaje que el cliente envia ?? y una consulta mas hay alguna manera de que al publicar desde el administrador de anuncios, el anuncio que este promocionando aparezca en mi fanpage por que no sale nada y no se como hacerle seguimiento a los comentarios muchas gracias.

    • Carolina Bauza

      Carolina Bauza Responder

      Hola, Rodrigo. Hasta el momento no hay forma de poder editar el mensaje que el cliente envía 🙁 Y respecto a la otra duda que me comentas, te recomendamos que primero hagas la publicación en tu fan page, posteriormente la fijes en la parte superior de la página y finalmente realices tu anuncio 🙂 ¡Seguimos en contacto!

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